Prezentul document, publicat în format electronic la adresa www.PhoneXpert.ro, împreună cu toate documentele conexe la care face referire, constituie cadrul contractual denumit în continuare „Termeni și Condiții” sau „Termenii”. Acesta reglementează în mod explicit relația juridică și comercială dintre operatorul platformei (în continuare denumit „PhoneXpert”) și utilizatorul acesteia (denumit generic „Utilizator”), respectiv orice persoană care accesează website-ul www.PhoneXpert.ro, își creează un cont, și, după caz, inițiază tranzacții de vânzare sau achiziție de bunuri ori servicii prin intermediul platformei.
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA la marja de adaos, in urmatorul regim: Cota TVA: 0% Regim special bunuri second hand, TVA la Marjă, TVA nedeductibil. Produsele vandute de SC MOBILES SOF IMPEX SRL pot fi resigilate, second hand sau noi (produse sigilate) si sunt supuse regimului second hand deoarece au fost achitate toate taxele la achiziția inițială de furnizor, acesta fiind persoană juridică sau fizică.
MOBILES SOF IMPEX SRL isi rezerva dreptul de a face modificari si actualizari ale acestor termeni si conditii, precum si in structura site-ului, fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor. Astfel, va rugam sa cititi termenii si conditiile de fiecare data cand folositi acest site. Continuarea folosirii site-ului implica acceptarea modificarilor efectuate.
Termenii și Condițiile, împreună cu documentele la care fac trimitere, constituie un contract încheiat la distanță, exclusiv prin mijloace electronice, în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile în materie de comerț electronic. Acest contract stabilește drepturile și obligațiile părților implicate, în funcție de statutul fiecăreia: Utilizator (în calitate de Vizitator, Client, Vânzător sau Cumpărător), respectiv PhoneXpert (în calitate de furnizor al serviciului). În continuare, fiecare entitate implicată va fi denumită individual „Partea”, iar împreună, „Părțile”.
Nume firma: MOBILES SOF IMPEX SRL
Capital Social: 200lei
Sediu Social: Splaiul Unirii 168, Bucuresti.
Nr. reg. com.: J40/21104/2022
Cod Unic de inreg.: RO47057666
E-mail: contact@phonexpert.ro
PhoneXpert este persoana juridică, identificată conform datelor menționate anterior, care deține, administrează și operează platforma online disponibilă la adresa https://www.PhoneXpert.ro (denumită în continuare „Site-ul” sau „Platforma”). Prin intermediul acesteia, utilizatorii pot desfășura activități de vânzare a telefoanelor mobile second-hand sau noi și a altor echipamente electronice (denumiți în continuare „Vânzători”), precum și de achiziție a telefoanelor mobile second-hand sau noi și a altor bunuri electronice second-hand sau noi (denumiți „Cumpărători”).
Stocul de telefoane mobile și alte bunuri electronice disponibile spre vânzare pe Site este deținut de către PhoneXpert. Aceste bunuri, de tip mobil și electronic (ex: telefoane, tablete etc.), sunt produse second-hand sau noi. Produsele second-hand sunt supuse unui proces de verificare si pot fi recondiționare anterior listării pe platformă.
Pe site pot fi disponibile și alte tipuri de produse, cum ar fi accesorii noi compatibile cu echipamentele comercializate.
Accesul la Site este permis oricărei persoane, în calitate de Vizitator. Pentru a putea utiliza funcționalitățile Site-ului și a beneficia de Produsele și Serviciile oferite, în calitate de Utilizator sau Client (fie ca Vânzător, fie ca și Cumpărător), este necesară parcurgerea și acceptarea prealabilă a prezentului document „Termeni și Condiții”. În absența acordului expres cu privire la Termenii și Condițiile aplicabile, nu se va putea constitui o relație contractuală între tine și PhoneXpert, iar accesul la serviciile de vânzare sau achiziție de Produse nu va fi permis.
La momentul accesării Site-ului, ești considerat o persoană interesată de informațiile disponibile cu privire la serviciile și activitățile desfășurate de PhoneXpert (cu speranța că te vom convinge să apelezi la produsele sau serviciile noastre), având statutul de „Vizitator”.
Odată cu crearea unui cont de utilizator pe Site, dobândești calitatea de „Utilizator”, moment în care se constituie între tine și PhoneXpert o relație contractuală la distanță, prin acceptarea prezentului document „Termeni și Condiții”.
În situația în care alegi să accesezi și să utilizezi Produsele și Serviciile oferite prin intermediul platformei, vei dobândi calitatea de „Client”. În funcție de opțiunea exprimată, vei avea statutul de „Vânzător” sau „Cumpărător”, iar raporturile juridice și comerciale dintre tine și PhoneXpert vor fi guvernate de dispozițiile corespunzătoare din Termenii și Condițiile aplicabile statutului tău contractual.
www.PhoneXpert.ro trebuie folosit într-un mod legal și moral, fără abuzuri. Dacă echipa PhoneXpert suspectează că nu ai un scop legitim (ex: nu vrei să cumperi/vinzi produse), își rezervă dreptul de a-ți refuza accesul sau de a nu-ți permite plasarea comenzilor. O comandă este considerată acceptată doar când PhoneXpert o confirmă explicit, prin metodele menționate în Termeni și Condiții sau pe site.
2.1. Accesul și utilizarea www.PhoneXpert.ro sunt permise tuturor persoanelor care acționează cu un scop legitim, în vederea obținerii de informații sau a achiziționării/vânzării de Bunuri, cu respectarea prevederilor prezentului document.
2.2. În cazul în care o persoană minoră utilizează Site-ul, răspunderea integrală pentru comportamentul acesteia, inclusiv pentru eventualele daune sau prejudicii cauzate, revine persoanei care a autorizat accesul.
2.3. Este interzisă utilizarea abuzivă a Site-ului, incluzând, fără limitare, utilizarea contrară dispozițiilor legale, bunelor moravuri sau practicilor comerciale oneste, precum și orice comportament care poate aduce prejudicii PhoneXpert, Afiliaților sau Partenerilor contractuali.
2.4. PhoneXpert își rezervă dreptul de a restricționa accesul la Platformă, de a bloca plasarea Comenzilor și/sau de a suspenda livrarea, în cazurile în care există suspiciuni de fraudă, comportament neconform sau utilizare abuzivă.
2.5. Prin utilizarea Site-ului și plasarea Comenzilor, îți exprimi acordul cu privire la comunicarea la distanță (ex. e-mail, telefon, notificări) ca modalitate de derulare a relației contractuale.
2.6. Toate informațiile cu privire la Produse și Accesorii, inclusiv imagini, descrieri și specificații tehnice, sunt furnizate în scop informativ. PhoneXpert depune toate eforturile pentru acuratețea acestora, însă nu poate garanta lipsa completă a erorilor.
2.7. În situația în care apar erori în afișarea prețurilor sau specificațiilor Produselor, PhoneXpert va notifica Utilizatorul în cel mai scurt timp și va oferi alternative rezonabile sau rambursarea sumelor achitate, după caz.
2.8. Produsele și Campaniile promoționale afișate pe Site sunt disponibile în limita stocului și pe durata menționată, cu posibilitatea actualizării ulterioare.
2.9. Produsele oferite în cadrul promoțiilor sunt guvernate de Termenii și Condițiile specifice campaniei respective, completate de prevederile prezentului document.
2.10. Promoțiile fără durată precizată sunt valabile exclusiv în limita stocului disponibil.
2.11. Notificarea de înregistrare a unei Comenzi nu echivalează cu acceptarea acesteia. Comanda se consideră acceptată și contractul încheiat în momentul confirmării explicite de către PhoneXpert.
• În cazul Cumpărătorilor: contractul este încheiat la data confirmării Comenzii de către PhoneXpert.
• În cazul Vânzătorilor:
• Dacă Prețul de Achiziție oferit de PhoneXpert este egal sau mai mare decât cel din Oferta estimată acceptată de Vânzător, contractul devine efectiv la momentul comunicării Prețului de Achiziție de către PhoneXpert.
• Dacă Prețul de Achiziție este mai mic, contractul devine efectiv doar cu acordul expres al Vânzătorului, exprimat în termen de 14 zile. În lipsa acordului, bunul se consideră nevândut și va fi returnat.
2.12. În cazul în care anumite Produse devin indisponibile sau intervin modificări, PhoneXpert va propune modificarea Comenzii. Refuzul acestora duce la anularea Comenzii și returnarea sumelor daca au achitate.
2.13. Confirmarea Comenzii se face prin mijloace durabile (SMS, e-mail, notificări), iar comunicările ulterioare devin parte integrantă din Contractul la distanță.
2.14. Transferul riscurilor:
• Pentru Vânzători: riscul este preluat de PhoneXpert de la momentul preluării Bunului de către curier și se transferă înapoi la Vânzător în caz de retur, la predarea Bunului.
• Pentru Cumpărători: riscul se transferă la momentul predării Produsului de către curier. În caz de retur, riscul revine PhoneXpert de la momentul preluării de către curier.
2.16. Solicitările privind Comenzile pot fi transmise exclusiv prin secțiunea „Contact” sau alte funcționalități oficiale ale Platformei. Rețelele sociale nu constituie canale oficiale de comunicare și nu vor fi luate în considerare în procesul de soluționare a solicitărilor.
2.17. Persoanele juridice care solicită emiterea facturii pe firmă nu beneficiază de drepturile rezervate Consumatorilor, acestea aplicându-se exclusiv persoanelor fizice. PhoneXpert își rezervă dreptul de a decide în mod transparent menținerea sau retragerea acestor drepturi în relația cu persoanele juridice.
2.18. Relatiile dintre parti sunt guvernate de urmatoarele acte normative:
2.19. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA 19%, exceptând produsele din categoria telefoane mobile, tablete, boxe portabile, etc și unele accesorii care pot fi facturate în urmatorul regim: Cota TVA: 0% Regim special TVA la Marjă, caz în care TVA este nedeductibil. Sunt supuse regimului special deoarece au fost achitate toate taxele la achiziția inițială de furnizor acesta fiind persoană juridică sau fizică.
2.20. Produsele comercializate prin intermediul acestui site sunt verificate de personal calificat inaintea vanzarii iar ele pot fi : NOI, RESIGILATE sau Second Hand (folosite).
Nu exista comanda minima!
Expedierea coletelor se realizeaza prin intermediul firmei de curierat FAN Courier Express SRL
Costul transportului transportului este suportat de catre comparator.
Livrarea se face in cel mai scurt timp posibil, termenul mediu de livrare fiind de 24-48H
Comenzile catre clientii ce NU se afla in aria curierului vor fi taxate suplimentar per km. MOBILES SOF IMPEX SRL va instiinta cumparatorul despre un cost suplimentar estimative si abia dupa ce CUMPARATORUL isi va da acordul, comanda va fi procesata.
Comenzile se vor expedia numai dupa ce sunt confirmate telefonic. Operatorii MOBILES SOF IMPEX SRL vor realiza 2 apeluri telefonice in zile diferite, iar in cazul in care nu se poate confirma comanda, aceasta este anulata.
Daca au trecut 2 zile lucratoare si nu ati primit coletul va rugam sa ne anuntati sau sa contactati curierul pentru solutionarea eventualelor probleme aparute.
Ne rezervam dreptul de a refuza comenzile clientilor ce au plasat comenzi anterioare, iar acestea nu au fost ridicate.
Se poate face in sistem Ramburs la primirea coletului sau online prin plata cu cardul la finalizarea comenzii.
Plata se face in Lei si reprezinta contravaloarea produselor comandate + plata costului de transport.
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la achizitia unor produse/servicii este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare (15 zile calendaristice) de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Renuntarea la cumparare in termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur. Returul produselor achizionate se face prin intermediul firmei de curierat FAN Curier.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
Aceasta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.
Nu pot fi cerute despagubiri in cazul in care comanda nu poate fi onorata din motive intemeiate (lipsa produsului din stoc, eventuale greseli de tiparire etc). In aceste cazuri MOBILES SOF IMPEX SRL isi rezerva dreptul de a anula comanda fara a notifica cumparatorul.
Valoarea maxima a obligatiilor MOBILES SOF IMPEX SRL fata de clientii sai, in cazul nelivrarii produselor sau a livrarii necorespunzatoare, reprezinta valoarea sumelor primite de la clienti exclusiv pentru produsele comandate.
Codurile de reducere furnizate de catre comerciant pot fi utilizate oricand, atata timp cat se incadreaza in termenul de valabilitate oferit pentru fiecare cod in particular. Codurile pot fi de doua tipuri:
a) cod de reducere permanent – acesta este un cod furnizat de catre comerciant in cadrul unor campanii de fidelizare sau in cazul unor compensari agreate de catre client si comerciant;
b) cod de reducere temporar – acesta este un cod furnizat de catre comerciant in cadrul unor campanii de merketing. In acest caz, comerciantul este obligat sa furnizeze termenul de valabilitate pentru codul de reducere emis.
ATENTIE: Codurile de reducere NU pot fi cumulate decat in cazurile in care comerciantul specifica in mod clar acest aspect.
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor www.phonexpert.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.
Noi la PhoneXpert credem ca încrederea constituie un principiu fundamental. În vederea asigurării unui nivel înalt de calitate, orice Bun listat spre vânzare este verificat și evaluat înainte de a fi acceptat. Scopul acestui proces este de a furniza informații corecte potențialilor Cumpărători și de a crește rata de succes a tranzacțiilor. Mai jos este descris în detaliu întregul proces, de la inițierea cererii de vânzare până la încasarea Prețului de Achiziție.
8. CUM INITIEZI PROCESUL DE VANZARE?
Dacă dorești să vinzi un dispozitiv electronic prin intermediul www.PhoneXpert.ro, acesta va trebui să treacă printr-un proces standardizat de evaluare și verificare.
• La accesarea platformei, în calitate de Vizitator, ai opțiunea de a începe procesul de vânzare.
• PhoneXpert își rezervă dreptul de a decide ce tipuri de produse sunt eligibile pentru listare (ex: telefoane mobile, tablete etc.).
• Categoriile de Bunuri acceptate pentru vânzare sunt afișate pe Site, în secțiunea dedicată Vânzătorilor. PhoneXpert poate modifica unilateral aceste categorii, fără notificare prealabilă, în funcție de cerințele pieței și politica internă.
8.1. CE CRITERII DE ELIGIBILITATEA SI EVALUARE AVEM?
• Pentru a evalua produsul, va trebui să selectezi optiunile gasite in calculatorul virtual, indicând detalii tehnice, funcționale și estetice ale bunului, conform specificațiilor stabilite de PhoneXpert.
• PhoneXpert își rezervă dreptul de a modifica oricând aceste criterii, în funcție de necesitățile sau oportunitățile identificate. Aceste modificări nu vor influența procesul de verificare a produselor pentru care PhoneXpert a confirmat deja comenzile plasate de utilizatori.
• Informațiile furnizate de tine în formular sunt tratate subiectiv, iar formularea acestora NU creează obligația ca PhoneXpert să achiziționeze produsul în condițiile respective.
• Oferta estimativă de preț este generată automat, bazată exclusiv pe un algoritm, fără intervenția umană, și fără a lua în considerare alți factori suplimentari.
Toate detaliile referitoare la criteriile utilizate pentru evaluarea fiecărui Bun sunt disponibile în secțiunea Întrebări Frecvente și în rubrica dedicată Vânzătorilor de pe site.
8.2. CUM EVALUAM STAREA ESTETICA A UNUI TELEFON?
PhoneXpert utilizează mai multe criterii pentru a evalua starea estetică a produsului, axându-se pe următoarele aspecte:
8.3. CUM CATALOGAM NOI STAREA UNUI PRODUS?
Produs NOU: Produsul este NOU, sigilat sau desigilat, insa nu a fost folosit/activat.
Produs ca nou: Produsul a fost folosit insa NU are nici o urma de uzura.
Produs foarte bun: Produsul poate avea urme de utilizare fine, fara lovituri sau zgarieturi adanci.
Produs bun: Produsul poate avea urme vizibile de utilizare – zgarieturi sesizabile, lovituri usoare pe rama.
8.4. CUM DEFINIM DEFECTELE ACCEPTATE?
Display zgariat: Produsul prezinte urme severe de zgarieturi vizibile pe suprafata ecranului.
Burn in: Produsul prezinta pe ecran tente roz, umbre, sau pictograme statice.
Sticla fisurata: Produsul prezinta sticla ecranului sparta sau fisurata insa afiseaza perfect, nu are dungi, pete iar touchscreen-ul este perfect functional.
Spate sparta: Produsul prezinta capacul spate fisurat sau spart, fara a fi afectate alte functionalitati.
8.5. ESTIMAREA PRETULUI
In urma inceperii evaluarii si stabilirea criteriile estetice si functionale ale Bunului, calculatorul virtual va estima un pret ce poate fi platit atat in sediile PhoneXpert, cash pe loc, cat si in contul tau bancar. Daca oferta este agreata de Vanzator, acesta poate incarca datele personale in formularul pus la dispozitie, pentru a genera o comanda ferma in urma careia alege modalitatea de predare a Bunului, fie personal fie prin intermediul unui curier ce va ridica produsul de la adresa indicata in formular.
In cazul platilor prin intermediul contului iban, durata de procesare a platii este de maxim 72 ore din momentul primirii coletului cu Bunul expediat.
8.6. EXPEDIEREA BUNULUI SPRE VERIFICARE
Dupa obtinerea pretului estimat in urma evaluarii virtuale si acceptarea pretului, termenilor si conditiilor, Bunul va trebui sa fie verificat fizic de catre tehnicienii nostri.
În acest sens, ai posibilitatea de a expedia GRATUIT Bunul pentru verificare printr-un curier partener desemnat de noi, care va efectua preluarea de la locația specificată de tine și ne va livra Bunul, sau prin alte metode disponibile oferite de curier (ex: easybox).
Înainte de a trimite Bunul pentru verificare, te rugăm să ai în vedere următoarele cerințe:
• Datele stocate pe Bun, inclusiv informații cu caracter personal – înainte de a trimite Bunul pentru verificare, este esențial să elimini toate datele stocate pe dispozitiv și să îl deblochezi. Recomandăm resetarea acestuia la setările din fabrică (restore to factory settings). PhoneXpert nu își asumă răspunderea pentru datele care rămân pe dispozitiv și îți aducem la cunoștință că neefectuarea unei ștergeri complete poate întârzia sau chiar împiedica procesul de verificare și vânzare.
Verificarea tehnică nu poate începe decât după ștergerea tuturor datelor de pe dispozitiv. Dacă acest pas nu a fost realizat înainte de expediere, vom fi nevoiți fie să returnăm Bunul pentru ca tu să efectuezi ștergerea manuală, fie să te ghidăm în procesul de ștergere la distanță.
Te rugăm să reții că trimiterea unui dispozitiv blocat printr-un cont Google/iCloud va cauza întârzieri sau va împiedica procesul de verificare și vânzare. PhoneXpert nu poate fi tras la răspundere pentru astfel de situații. Îți recomandăm să te informezi corespunzător despre procesul de eliminare a conturilor și parolelor înainte de a ne trimite Bunul. Dacă ai nevoie de asistență, echipa noastră de suport îți stă la dispoziție cu informații detaliate, disponibile pe site.
• Conformitatea Bunului cu standardele CE – în conformitate cu reglementările europene, putem comercializa doar Bunuri care respectă certificarea CE. Prin urmare, dispozitivul pe care îl trimiți spre evaluare trebuie să conțină exclusiv componente care respectă acest standard. Dacă Bunul a fost reparat anterior, confirmi că piesele utilizate în reparație sunt conforme cu standardul CE și că intervențiile au fost realizate într-un service autorizat.
Dacă, în urma verificării tehnice sau în cazul unei sesizări ulterioare din partea unui cumpărător, constatăm că Bunul nu respectă aceste cerințe, PhoneXpert își rezervă dreptul de a solicita recuperarea oricăror prejudicii, inclusiv restituirea integrală a prețului achiziției.
În cazul în care Bunul sau componentele sale nu respectă standardul CE, îți vom comunica costurile necesare pentru înlocuirea pieselor neconforme. Vei avea posibilitatea de a alege între:
8.7. RECEPTIA SI VERIFICAREA BUNULUI
Bunul receptionat in urma livrarii de catre firma de curierat, este verificat tehnic si estetic de catre specialistii nostri. Procedura de verificare tehnică implică o analiză detaliată a peste 30 de criterii esențiale pentru a asigura funcționarea optimă a Bunului. Aceasta include, dar nu se limitează la:
Această verificare riguroasă ne permite să ne asigurăm că Bunul respectă standardele de calitate necesare pentru a fi comercializat în condiții optime.
8.8. Sesizarea autoritatilor
Prin transmiterea unui Bun către PhoneXpert, garanțezi că acesta provine dintr-o sursă licită și confirmi că, în cazul descoperirii unor probleme legate de proveniență, PhoneXpert va putea întreprinde toate demersurile necesare pentru recuperarea eventualelor prejudicii.
8.9. DEFECTE ALE BUNURILOR. REPARATII SI COSTURI AFERENTE.
PhoneXpert își asumă responsabilitatea de a efectua gratuit o verificare tehnică, operațională și estetică a Bunurilor transmise de tine. În cazul în care decizi să vinzi Bunul către PhoneXpert, acesta va fi supus unui proces de cosmetizare (ex: curățare, igienizare, îndepărtarea impurităților și, dacă este necesar, ajustarea unor componente), astfel încât să îndeplinească parametrii optimi de funcționare și să se încadreze în categoria estetică aferentă, conform standardelor afișate pe site.
8.10. Identificarea defectelor în timpul verificării
În unele cazuri, este posibil să nu fii conștient de anumite defecte ale Bunului, acestea putând fi descoperite doar în urma inspecției tehnice realizate de PhoneXpert. De exemplu, un defect frecvent întâlnit la dispozitivele Samsung este efectul de „burn-in” al ecranului (decolorare permanentă sau suprapunere a imaginilor). Alteori, ne poți comunica încă de la început că Bunul prezintă probleme, precum disfuncționalități ale camerei foto, butoanelor, ecranului spart sau ale bateriei.
Scopul nostru nu este să subevaluăm dispozitivul tău, ci să ne asigurăm că acesta îndeplinește standardele de revânzare PhoneXpert, atât din punct de vedere estetic, cât și tehnic. Pentru a putea fi comercializat, este necesar ca Bunul să fie într-o stare corespunzătoare, ceea ce poate implica reparații realizate de specialiștii noștri.
8.11. Costurile de reparație și opțiunile tale
În cazul în care Bunul necesită reparații, PhoneXpert nu își asumă acoperirea gratuită a acestora, inclusiv a costurilor asociate înlocuirii pieselor defecte sau neconforme standardului CE. Astfel, vei fi informat cu privire la:
Ai posibilitatea de a alege între:
PhoneXpert nu garantează utilizarea exclusivă a pieselor originale în cadrul reparațiilor efectuate înainte de listarea Bunului pe site sau în cazul reparațiilor acoperite de garanție. Cu toate acestea, toate piesele utilizate respectă specificațiile și funcționalitățile pieselor originale, asigurând astfel compatibilitatea și performanța optimă a dispozitivului.
8.12. PROCESUL DE EVALUARE SI ACHIZITIE A BUNULUI
Prin acceptarea Ofertei Estimate de Preț, în oricare dintre variantele reglementate conform articolului 3.6, PhoneXpert își rezervă dreptul exclusiv și unilateral de a decide ce Bunuri va achiziționa în vederea revânzării prin intermediul site-ului sau prin alte canale comerciale.
Transmiterea unui Bun către PhoneXpert pentru evaluare nu garantează automat achiziția acestuia. Decizia de cumpărare aparține în totalitate companiei, iar aceasta nu își asumă nicio obligație de achiziție în momentul trimiterii Bunului.
8.12.1. Solicitarea documentelor de proveniență
În orice etapă a procesului de evaluare și achiziție, PhoneXpert îți poate solicita documente care să ateste proveniența și achiziția Bunului. Refuzul de a furniza aceste documente poate duce la încetarea procesului de evaluare și la refuzul achiziției Bunului.
8.12.1. Dreptul de revânzare a Bunurilor
Prin acceptarea termenilor și condițiilor prezentului document, confirmi că ești pe deplin conștient de faptul că PhoneXpert achiziționează Bunurile de la tine în scopul revânzării acestora prin platforma proprie și/sau alte canale comerciale. Această revânzare poate avea loc după efectuarea operațiunilor de recondiționare și/sau reparații, conform politicilor comerciale ale companiei.
Prin urmare, îți exprimi acordul necondiționat și irevocabil pentru comercializarea ulterioară a Bunului de către PhoneXpert, fără a putea revendica drepturi asupra acestuia odată ce tranzacția a fost finalizată.
8.13. OFERTA FINALA DE PRET
După finalizarea verificării tehnice și estetice a Bunului, în cazul în care nu sunt identificate motive care să conducă la neeligibilitatea acestuia pentru achiziție și revânzare prin intermediul www.PhoneXpert.ro Vânzătorului i se va transmite o Ofertă Finală de Preț.
Această ofertă va include:
Oferta Finală de Preț va fi comunicată în scris, pe un suport durabil, prin una dintre metodele disponibile la momentul respectiv (ex: e-mail, sms, notificare push prin platformă, actualizare în Contul de Utilizator etc.).
8.13.1 Valabilitatea și Acceptarea Ofertei de Preț
Dacă Oferta de Preț este inferioară valorii din Oferta Estimată inițial acceptată de Vânzător, aceasta va avea o valabilitate de 14 zile de la momentul transmiterii.
8.14. VANZAREA FINALA A BUNULUI
Prin acceptarea Ofertei Estimate de Preț, în oricare dintre variantele de vânzare disponibile, Vânzătorul își exprimă acordul expres, irevocabil și liber consimțit cu privire la vânzarea Bunului către PhoneXpert, sub rezerva îndeplinirii uneia dintre următoarele condiții:
Momentul încheierii contractului și transferul dreptului de proprietate:
8.14.1. Perioada de custodie și dreptul de returnare a Bunului
8.14.2. Renunțarea la dreptul de revendicare
Prin luarea la cunoștință și acceptarea prezentului document Termeni și Condiții, Vânzătorul declară și garantează că a înțeles și este de acord cu termenii și condițiile contractului, inclusiv transferul dreptului de proprietate asupra Bunului.
Înțelegi și îți asumi că, odată ce transferul de proprietate a avut loc, nu mai ai dreptul de a solicita returnarea Bunului și renunți irevocabil la orice pretenție privind vânzarea acestuia.
8.15. RETURNAREA BUNULUI
Dacă, în urma verificării tehnice, PhoneXpert decide că Bunul nu poate fi achiziționat, dacă nu ești de acord cu Oferta de Preț în cazul în care aceasta este inferioară Ofertei Estimate sau dacă renunți la vânzare înainte ca tranzacția să devină efectivă, îți vom returna gratuit Bunul.
Pentru a finaliza returul, trebuie să ne indici o adresă validă de livrare. În termen de maximum 2 zile lucrătoare de la momentul furnizării adresei, Bunul va fi transmis către partenerii noștri de curierat pentru expediere.
8.15.1. Responsabilitatea Vânzătorului privind returnarea Bunului
În cazul în care:
PhoneXpert nu va putea efectua returnarea Bunului. În acest caz, ai la dispoziție 15 zile pentru a furniza informațiile necesare returului.
Dacă în termen de 15 zile nu ne oferi datele necesare pentru returnare sau dacă Bunul nu este preluat la adresa indicată, vei deveni responsabil pentru plata unei taxe de custodie, calculată astfel:
8.15.2. Garanția privind starea Bunului la retur
PhoneXpert garantează că Bunul îți va fi returnat în aceeași stare în care a fost recepționat pentru verificare. Dacă, la primirea coletului, consideri că Bunul este mai deteriorat decât în momentul predării, trebuie să menționezi acest aspect imediat, la primirea pachetului.
Dacă nu formulezi nicio obiecție la momentul livrării, îți pierzi dreptul de a solicita despăgubiri, cu excepția cazului în care poți dovedi că defectele au apărut pe perioada în care Bunul a fost în custodia PhoneXpert și nu existau la momentul predării acestuia pentru verificare și vânzare.
8.15.3 Datele stocate pe Bun în cazul returului către Vânzător
Dacă nu ești de acord cu Oferta de Preț sau soliciți renunțarea la vânzare și returnarea Bunului, acesta îți va fi transmis înapoi fără datele care existau anterior pe dispozitiv.
Important de reținut:
Prin urmare, îți recomandăm să efectuezi o copie de siguranță a datelor înainte de a trimite Bunul pentru verificare. PhoneXpert nu poate fi considerată responsabilă pentru nicio pierdere de date sau prejudiciu cauzat de ștergerea acestora.
8.16. PLATA
În funcție de tipul de vânzare ales la momentul acceptării Ofertei Estimate de Preț (cash in magazin sau in contul bancar) și dacă contractul de vânzare-cumpărare a devenit efectiv conform articolului 3.12, PhoneMax se obligă să îți achite Prețul de Achiziție după cum urmează:
Dacă nu ne furnizezi la timp datele bancare, acestea sunt incomplete, incorecte sau incompatibile (de exemplu, un cont de Revolut, PayPal sau un cont/card bancar deschis la o instituție de credit din străinătate), termenul de plată poate fi prelungit până la remedierea situației.
8.16.1. Exonerarea de răspundere
PhoneXpert nu este responsabilă pentru eventuale întârzieri cauzate de instituțiile financiare, inclusiv termenele de procesare stabilite de acestea.
Data plății este considerată data la care transferul a fost efectuat și contul bancar al PhoneXpert a fost debitat.
8.16.2 Obligațiile Vânzătorului privind datele furnizate
8.17 TAXE SI COMISIOANE
În mod obișnuit, deoarece vânzarea Bunului de către tine nu constituie o activitate comercială cu caracter profesional, această tranzacție nu ar trebui să implice obligația de plată a unor taxe sau impozite către autorități.
PhoneXpert nu oferă consultanță juridică sau fiscală și nu poate garanta că vânzarea Bunului nu generează obligații fiscale în cazul tău.
Legislația fiscală poate suferi modificări, motiv pentru care îți recomandăm să te consulți cu un specialist pentru a determina dacă este necesară declararea veniturilor obținute din această tranzacție și achitarea eventualelor taxe.
PhoneXpert va face toate demersurile necesare pentru a te ține la curent cu modificările legislative care te-ar putea afecta.
Cu toate acestea, nu ne asumăm răspunderea pentru orice alte taxe, comisioane sau sume pe care ai putea fi obligat să le achiți ulterior ca urmare a vânzării Bunului.
Îți recomandăm să verifici legislația fiscală aplicabilă și să soliciți sfatul unui consultant pentru a evita eventuale obligații fiscale neprevăzute.
8.18. RASPUNDEREA VANZATORULUI SI GARANTIA
Prin acceptarea prezentului document, în calitate de Vânzător, declari și garantezi următoarele:
8.19. RETURNAREA BUNULUI
Până în momentul în care vânzarea devine efectivă și dreptul de proprietate asupra Bunului este transferat către PhoneXpert, ai dreptul de a renunța la vânzare și de a solicita returnarea Bunului. Odată ce transferul de proprietate a fost realizat, nu mai poți solicita returnarea Bunului și îți asumi faptul că tranzacția a fost finalizată în mod definitiv.
